Angrerett

Angreretten gjelder kun for privatkunder. Privatkunder har alltid 14 dagers bytte- og angrerett. Det er viktig at du benytter angreskjema som er vedlagt i ordrebekreftelsen som du mottar via e-post.

 

Angrerettloven gir deg som privatperson rett til, uten ekstra kostnad, å sjekke produktet før det returneres innenfor angreretten. Er produktet kun prøvd eller sjekket på samme måte som man kan gjøre i en alminnelig butikk, så skal kunden ha hele kjøpesummen og frakt tilbakebetalt. Er produktet brukt (i angrerettsperioden) og dette har ført til en verdireduksjon på varen, vil vi gjøre et fradrag i kjøpesummen tilsvarende varens objektivt reduserte verdi, før resten av kjøpesummen og frakt til kunden tilbakebetales. Dokumentasjon på uforsvarlig og unødvendig undersøkelse av produktet som medfører verdireduksjon vil bli sendt deg per e-post.

Angreretten forutsetter at du senest innen 14 kalenderdager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). Dersom fristen ender på en lørdag eller på en helligdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Du kan benytte deg av returskjemaet vårt, som ligger vedlagt ordrebekreftelsen du får på e-post.

For å kunne returnere en vare må produktet være ubrukt. Originalemballasjen og eventuelle merkelapper skal legges ved sendingen. Om varen blir sendt i uforsvarlig stand eller har vært brukt, har vi rett til å nekte angrerett. Kunden er selv ansvarlig for returforsendelsen og skal dekke utgiften av sendingen. Sendingen må ha et sporingsnummer.

NB: Vanligvis tar det ca. 14 virkedager fra vi har registrert returen til du får pengene tilbakebetalt. I enkelte tilfeller kan det ta opptil 30 dager før du mottar tilbakebetalingen. Dette er det maksimale antall dager for tilbakebetaling ifølge loven.